Sommaire du poste

Le directeur de la gestion des données et de l'intelligence d'affaires dirige la fonction de données d'entreprise pour Top Aces. Relevant du directeur de l'information, le directeur définit la manière dont les données sont régies, intégrées, protégées et utilisées dans l'ensemble des opérations aéronautiques, de la maintenance et de l'ingénierie, de la chaîne d'approvisionnement, des finances, de la sécurité, de la qualité, des ressources humaines, des programmes commerciaux et de la direction générale.

Le rôle consistera à établir des produits de données d'entreprise fiables et des analyses prêtes pour la prise de décision tout en respectant l'intégrité des dossiers aéronautiques, les obligations contractuelles, les contrôles à l'exportation, la résidence des données et l'accès selon le besoin d'en connaître. Une priorité centrale est d'améliorer la qualité et l'utilisabilité des données provenant de Ramco et des systèmes connectés afin que les dirigeants et les équipes de première ligne puissent gérer la disponibilité des aéronefs, l'exécution de la maintenance, la disponibilité du matériel, la performance des programmes et les résultats financiers avec une plus grande confiance.

Contexte d'affaires de Top Aces

Top Aces fournit des services de formation opérationnelle avancée et de soutien aux aéronefs au Canada, aux États-Unis, aux membres de l'OTAN et à des nations alliées. L'entreprise exerce ses activités à l'échelle mondiale dans un environnement critique pour la sécurité qui combine les opérations de vol, la maintenance et la réparation, l'ingénierie, la chaîne d'approvisionnement, la formation et la technologie exclusive. L'environnement des données nécessite donc une gouvernance rigoureuse dans l'ensemble des unités opérationnelles, des entités juridiques, des juridictions et des domaines de sécurité.

Le directeur traduira ces réalités opérationnelles en une stratégie de données d'entreprise qui soutient la croissance, la préparation opérationnelle, la conformité réglementaire et l'investissement discipliné. Le rôle doit concilier la standardisation et les limites d'accès requises pour les programmes canadiens, américains et internationaux.

Principales responsabilités

Stratégie de données d'entreprise et modèle opérationnel

• Collaborer avec le DSI pour élaborer et exécuter une stratégie pluriannuelle de données d'entreprise et de BI alignée sur la stratégie d'entreprise, le modèle opérationnel, la feuille de route technologique et les priorités d'investissement de Top Aces.
• Créer un modèle opérationnel de données pratique qui définit les droits de décision, la propriété, la gouvernance, les normes d'architecture, les méthodes de livraison et les responsabilités de soutien entre les équipes ministérielles et régionales.
• Présider ou soutenir le conseil de gouvernance des données de l'entreprise et maintenir une feuille de route priorisée basée sur la valeur opérationnelle, le risque réglementaire, la qualité des données et la capacité de livraison.
• Collaborer avec le DSI et la direction des TI et de la sécurité des États-Unis pour établir une ségrégation des données appropriée, des contrôles d'accès et des plans de contrôle technologique pour les environnements liés au FOCI et contrôlés à l'exportation, le cas échéant.

Qualité et protection de la gouvernance des données

• Établir des politiques et des normes d'entreprise pour la propriété, la classification, la qualité, la lignée, la conservation, l'archivage, la résidence, l'accès et l'utilisation acceptable des données.
• Définir les sources officielles et les termes commerciaux communs pour les domaines critiques, y compris les aéronefs, les flottes, les composants, les pièces sérialisées, les programmes de maintenance, les bons de travail, les défauts, l'inventaire, les fournisseurs, les clients, les contrats, le personnel et les dimensions financières.
• Mettre en œuvre des contrôles de la qualité des données, des flux de travail de gestion des problèmes et des tableaux de score qui identifient les causes profondes et attribuent des actions correctives aux propriétaires de données responsables.
• Travailler avec le personnel de la cybersécurité, de la conformité juridique, de la conformité aux exportations, de la protection de la vie privée, de la qualité et de la sécurité des programmes pour protéger les informations personnelles, exclusives, contrôlées et des clients tout au long de leur cycle de vie.
• S'assurer que les pratiques d'analyse et de partage des données sont conformes aux clauses contractuelles applicables, au Programme des marchandises contrôlées du Canada, aux exigences ITAR et EAR, aux lois sur la protection de la vie privée et aux obligations de sécurité des clients.

Architecture des données, intégration et plateformes

• Définir l'architecture cible des données d'entreprise, y compris l'ingestion, l'intégration, les données maîtresses et de référence, les services de lac de données ou d'entrepôt, les modèles sémantiques, les rapports, les métadonnées et la surveillance.
• Établir des modèles d'intégration et des contrats de données pour Ramco et d'autres plateformes d'entreprise en utilisant des API sécurisées, des interfaces basées sur des événements, des pipelines ETL ou ELT et un échange de fichiers contrôlé si nécessaire.
• Réduire les ensembles de données en double et les rapports dépendant de tableurs en créant des produits de données réutilisables et régis et des modèles sémantiques certifiés.
• Établir des normes d'ingénierie pour l'observabilité, la réconciliation, le contrôle des modifications, les tests, la performance, la résilience, la sauvegarde et la récupération sur l'ensemble de la plateforme de données.
• Gérer le cycle de vie de la plateforme de données, la capacité, les licences, la performance des fournisseurs et le coût total de possession, avec une attention particulière à Microsoft Fabric, aux services de données Azure, à Power BI et aux technologies connectées.

Données d'aviation et de MRO

• Diriger la correction et la gouvernance des données pour Ramco MRO et ERP, en se concentrant sur les données maîtresses, l'intégrité transactionnelle, l'utilisabilité, les structures de rapports et les interfaces avec les finances, la chaîne d'approvisionnement, l'ingénierie et les opérations de vol.
• Collaborer avec la maintenance, l'ingénierie, la navigabilité, la qualité, la chaîne d'approvisionnement et les opérations pour améliorer l'exhaustivité et la cohérence de la configuration des aéronefs, de l'historique des composants, des heures et cycles de vol, des plans de maintenance, des ensembles de travaux, des défauts, des dossiers techniques et des données d'inventaire.
• Préserver l'intégrité et l'auditabilité des dossiers de maintenance et de navigabilité approuvés tout en permettant des analyses en aval contrôlées.
• Développer des mesures de confiance pour la disponibilité des aéronefs, la fiabilité de répartition, l'état de mission, la conformité au calendrier de maintenance, le délai d'exécution, la fiabilité des composants, la disponibilité des stocks et les événements d'aéronefs au sol.
• Soutenir la disponibilité des données pour les audits opérationnels et réglementaires, les rapports aux clients, les examens du rendement des contrats et les décisions de planification de flotte.

Intelligence d'affaires et gestion de la performance

• Diriger la conception et la livraison de tableaux de bord exécutifs, opérationnels et fonctionnels en utilisant des définitions cohérentes, une propriété claire et des sources de données traçables.
• Construire un cadre de performance d'entreprise qui relie la réalisation de la mission, la sécurité, la préparation de la flotte, la maintenance, la chaîne d'approvisionnement, le programme, le client, la main-d'œuvre et les mesures financières.
• Développer des analyses en libre-service régies afin que les utilisateurs professionnels puissent répondre aux questions de routine sans créer de copies non contrôlées de données sensibles.
• Améliorer la prévision et l'analyse de scénarios pour l'utilisation de la flotte, la demande de maintenance, les matériaux, la capacité de main-d'œuvre, la livraison de contrats, les revenus, les flux de trésorerie et la rentabilité des programmes.
• Maintenir un processus transparent d'admission et de priorisation pour les demandes de BI, en équilibrant les délais réglementaires, l'urgence opérationnelle, la réutilisation de l'entreprise et la valeur attendue.

Analytique avancée et intelligence artificielle

• Identifier et régir les cas d'utilisation de l'analytique et de l'IA tels que la maintenance prédictive, la fiabilité des composants, l'optimisation des stocks, la prévision de la demande, la détection des anomalies et la surveillance des risques de programme.
• Exiger une propriété commerciale documentée, une qualité de données appropriée, une supervision humaine, un examen de la sécurité et des avantages mesurables avant que les solutions d'analytique ou d'IA ne passent en production.
• Coordonner avec les équipes d'ingénierie, d'opérations et de technologie lorsque des données opérationnelles, de formation, de systèmes de mission ou de données réelles et synthétiques peuvent être utilisées, en s'assurant que le travail reste dans les limites de classification et d'autorisation approuvées.
• Surveiller la performance des modèles, la dérive des données, l'accès et les résultats commerciaux, et retirer les solutions qui ne répondent plus aux exigences opérationnelles, de sécurité ou financières.

Leadership et partenariat avec les parties prenantes

• Construire et diriger une équipe compétente couvrant la gouvernance des données, l'architecture, l'ingénierie, la BI et l'analytique; définir les rôles, développer les talents et gérer la relève pour les compétences essentielles.
• Collaborer avec les cadres et les dirigeants fonctionnels pour convertir les questions d'affaires en produits de données régis, en mesures claires et en décisions pratiques.
• Créer un réseau actif de propriétaires et de gestionnaires de données d'entreprise et tenir des examens réguliers de la qualité, de l'adoption, de l'accès et de la réalisation de la valeur.
• Gérer les partenaires externes et les fournisseurs par le biais de résultats clairs, de normes d'architecture, de niveaux de service, d'exigences de sécurité et de responsabilisation commerciale.
• Communiquer les risques liés aux données, les progrès, les compromis et les besoins d'investissement à la haute direction en termes commerciaux concis.

Éducation et expérience

• Diplôme universitaire en informatique, systèmes d'information, ingénierie des données, analyses, affaires, ingénierie ou discipline connexe. Un diplôme d'études supérieures ou une certification professionnelle pertinente est un atout.
• Au moins 10 ans d'expérience progressive en gestion des données, analyses, BI, applications d'entreprise ou architecture de données, dont au moins cinq ans à la tête d'équipes ou de programmes transversaux majeurs.
• L'expérience dans l'aérospatiale, la défense, l'aviation, le MRO ou une autre industrie hautement réglementée et à forte intensité d'actifs est fortement privilégiée.
• Expérience démontrée dans l'amélioration de la qualité des données et des rapports dans un environnement ERP ou MRO complexe. Une expérience directe avec Ramco est un atout significatif; l'expérience avec des plateformes d'aviation ou d'entreprise comparables est également pertinente.
• L'expérience de travail dans plusieurs pays, entités juridiques ou domaines de sécurité, y compris le Canada et les États-Unis, est un atout.

Connaissances techniques et réglementaires

• Solide connaissance de l'architecture des données d'entreprise, de la modélisation dimensionnelle et sémantique, de la gestion des données maîtresses, des métadonnées, de la qualité des données, de la lignée, de SQL, des API et de l'intégration ETL ou ELT.
• Compréhension pratique des plateformes de données infonuagiques modernes et des technologies de BI. L'expérience avec Microsoft Fabric, Azure, Power BI et les services de données Microsoft est un atout.
• Connaissance pratique de la maintenance aéronautique et des données de la chaîne d'approvisionnement, y compris les composants sérialisés, la configuration, la planification de la maintenance, les dossiers techniques, la fiabilité et les transactions d'inventaire.
• La familiarité avec les environnements réglementaires et de qualité de l'aviation tels que Transports Canada, la FAA, l'AESA, les systèmes de gestion de la sécurité et la norme AS9100 est un atout.
• Connaissance pratique de la classification de l'information, du contrôle d'accès, de l'auditabilité, de la confidentialité, de la résidence des données, du Programme des marchandises contrôlées du Canada, de l'ITAR et de l'EAR, des sauvegardes CUI, de CMMC et de NIST SP 800-171, selon le rôle et les programmes pris en charge.
• Capacité d'obtenir et de maintenir les habilitations de sécurité, l'admissibilité aux marchandises contrôlées et les autorisations de client ou de programme requises pour le poste.

Compétences en leadership

• Jugement d'affaires qui relie l'investissement dans les données à la sécurité, à la préparation à la mission, à la livraison des contrats, aux engagements envers les clients et à la performance financière.
• Capacité d'influencer les cadres, les dirigeants opérationnels, les spécialistes techniques et les utilisateurs de première ligne sans s'en remettre uniquement à l'autorité formelle.
• Communication écrite et verbale claire, y compris la capacité d'expliquer les limites des données, les contraintes de sécurité et les décisions architecturales à un public non technique.
• Leadership de programme discipliné, avec une expérience pratique de la gestion des priorités, des budgets, des fournisseurs, des risques et du changement organisationnel.
• Engagement envers les valeurs de Top Aces de service, d'intégrité, d'excellence et de collaboration.
• La maîtrise professionnelle de l'anglais est requise. Le français et d'autres langues utilisées dans les opérations de Top Aces sont des atouts.

Mesures de succès

Des objectifs annuels seront établis avec le DSI et les chefs d'entreprise. Les mesures doivent démontrer un meilleur contrôle des données critiques et des améliorations visibles dans la manière dont l'entreprise fonctionne et prend des décisions.

Exigences relatives à l'habilitation de sécurité / PMC / ITAR :

Le poste nécessite une habilitation de niveau II auprès du gouvernement canadien et la capacité d'obtenir l'accès au Programme des marchandises contrôlées du Canada.

En vous joignant à Top Aces, vous trouverez :

• Un milieu de travail où le service, l'intégrité, l'excellence et le travail d'équipe sont hautement valorisés;
• Des opportunités de développement et de croissance;
• Une collaboration multidisciplinaire et multiculturelle à l'échelle locale et mondiale;
• Un horaire flexible;
• Un régime d'avantages sociaux attrayant.

Venez partager votre passion avec nous ! Ici, vous serez encouragé, habilité et mis au défi d'être la meilleure version de vous-même.

Égalité en matière d'emploi

Chez Top Aces, tous les employés sont les bienvenus, peu importe leur race, nationalité, couleur, religion, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap ou âge. La forme masculine peut être utilisée dans cette description de poste uniquement pour faciliter la lecture, mais désigne les hommes, les femmes et la diversité des genres.